tr

Yasal hizmetler

Hizmet teklifi

Kenya’da post-lisans uyumlu takip

Kenya’da bir fintech şirketi için lisans sonrası uyumluluk danışmanlığı

Yayınlandıktan sonra düzenli hukuki destek ve yetkilendirme

Keniya'da bir fintech şirketi için yetkilendirme alındıktan sonra, düzenli yasal ve uyumluluk (compliance) eşlik hizmeti kapsamında kapsamlı hizmet.

Hizmet, dış uyumluluk ve abonelik bazlı hukuki danışmanlık ihtiyacı olan, lisanslı veya tescil edilmiş fintech projeleri için uygundur.

Kenya'da lisans sonrası uyum (compliance) eşlikliği, sadece tek başına ayrı bir yasal seçenek değil; şirketin pazara anlaşılır, doğrulanabilir ve yönetilebilir bir modelle girmek istediğinde gereken, local bir fintech projesinin yasal paketlenmesi ve lisanslanmasıdır. Bu hizmet; Kenya’ya ve komşu ülkelere çıkan ve önceden yerel, düzenleyiciye, bankaya ve operasyonel iş ortaklarına anlaşılır bir modeli oluşturmak isteyen projeler için özellikle faydalıdır. Fintech ve ilgili düzenlemeye tabi alanlarda neredeyse her zaman "şirketi kaydettirmek" veya "bir form hazırlamak" yeterli değildir. Kurumsal yapıyı, sözleşmesel zinciri, ürün senaryolarını, uyumu (compliance), ödeme altyapısını, siteyi ve işin içindeki rollerin fiili dağıtımını birbiriyle bağlantılamak gerekir.

Mevzuat dayanağı. Kenya'daki ödeme ve elektronik para projeleri için temel çerçeveyi 2011 tarihli National Payment System Act ve 2014 tarihli National Payment System Regulations oluşturmaktadır. Kenya Merkez Bankası, bu kuralların özellikle ödeme hizmeti sağlayıcılarının yetkilendirilmesi ve denetlenmesini, ödeme sistemlerinin belirlenmesini, ödeme araçlarını ve AML önlemlerini düzenlediğini açıkça belirtmektedir. Bu nedenle, başvuru yapmadan önce ürünün, sözleşmelerin, kanalların açıklamasının, IT peyzajının ve kontrol fonksiyonlarının tek bir modelde uyumlu hale getirilmesi önemlidir.

Bu hizmet kime ve neden gerekiyor. Genellikle Kenya’da lisans sonrası uyum (compliance) eşlik hizmetine şu dört tipik durumda başvurulur. Birincisi; proje fikir veya MVP aşamasındadır ve geliştirmeden ile bankalarla görüşmeler başlamadan önce, genel olarak hangi modelin uygulanabilir olduğunu anlamak ister. İkincisi; şirket ortaklar aracılığıyla işe başlamıştır, ancak kendi lisansına veya kendi düzenleyici (regulatory) kontrol alanına geçmek ister. Üçüncüsü; ekibin bir ürünü, sitesi ve yatırımcılar için bir sunumu vardır; fakat üzerinde mutabık kalınmış bir yasal yapı yoktur ve bu yüzden herhangi bir yeni ortak rahatsız edici sorular sormaya başlar. Dördüncüsü; düzenleyici kurum, banka, ödeme (processing) ortağı, denetçi veya yatırımcıyla yapılacak görüşmeye, belgelerin gerçek operasyonel modele ters düşmemesini sağlayacak şekilde hazırlanmak gerekir.

Baştan doğru şekilde yapmanın neden önemli olduğu. Tipik riskler; yerel olarak işin kapsamını belirlemeden Avrupa belgelerini uyarlamaya çalışmak, tüketici koruma gerekliliklerini, AML/CFT, telekom entegrasyonlarını ve fit-and-proper bilgileri hafife almak. Uygulamada hatalar nadiren tek bir nedenden dolayı "açıkça reddedilme" gibi görünür. Daha sık olarak birikir: kullanıcı yolunda bir şey yazılıdır, Hizmet Şartları’nda başka bir şey, bir iş ortağıyla yapılan sözleşmede üçüncü bir şey ve bankaya sunumda dördüncü bir şey. Sonuç olarak proje, zaten hazırlanmış materyalleri yeniden yapmak için aylar kaybeder; kuruluşun (incorporation) ardından yapıyı değiştirir, onboarding’i yeniden yazar, ücret tarifelerini değiştirir veya lansmanı erteler. Bu nedenle "Kenya’da Lisans Sonrası Uyumluluk (Compliance) Destek Hizmeti" yönündeki hizmet, yalnızca gösterişli bir hukuk paketi için değil; gerçekten pazara çıkarılabilen bir çalışma modeline sahip olmak için gereklidir.

Hizmet kapsamında tam olarak ne oluşturulur. Hizmet, dış denetime uyum (compliance) ve aboneye yönelik hukuki destek ihtiyacı olan, halihazırda lisanslı veya kayıtlı fintech projeleri için uygundur. Önemli olan, çalışma kapsamının işten bağımsız yaşamaması gerektiğidir: her bir politika, her bir sözleşme ve her bir süreç açıklaması, uygulamaya dönük soruları yanıtlamalıdır - hizmet sağlayan kimdir, müşteri için hak ve yükümlülükler nerede doğar, para veya varlıklar kim tarafından saklanır, KYC’yi kim yürütür, şikâyetler nasıl işlenir, olay (insident) yönetiminden kim sorumludur ve uyum (compliance) yayına alındıktan sonra düzen nasıl olacaktır.

Bu hizmet özellikle kimler için uygundur

Bu çalışma genellikle hangi şirketler, roller ve görevler için en büyük pratik faydayı sağlar?

Doğu Afrika'da ödeme veya kredi hizmetleri piyasasına giren yerel ve uluslararası şirketler - 94%

Bu hizmet, "Doğu Afrika" bölgesinde ödeme hizmeti başlatan, e-para çıkaran, dijital kredi kullandıran veya benzer bir modeli hayata geçiren işletmeler için özellikle faydalıdır. Bu tür projeler için genel ilkelerden ziyade yerel düzenleyicinin, bankaların ve sağlayıcıların pratik gereksinimleri özellikle önemlidir.

Yerel bir hukuki dayanağa ihtiyaç duyan, sadece uzaktan danışmanlık değil, şirketler - 88%

Proje Avrupa veya Orta Doğu mantığıyla çalışmaya alıştıysa, Doğu Afrika’ya açılmak çoğu zaman sürelerin, belgelerin, sözleşme şemasının ve düzenleyiciden beklentilerin yeniden değerlendirilmesini gerektirir. Bu durumda hizmet, genel niyeti yerel lansman için gerçekten uygulanabilir bir plana dönüştürmeye yardımcı olur.

Sıfırdan yeni bir ülke açan operasyonel komutlar - 81%

Bu blok özellikle yeni bir yetki alanında ürünü piyasaya süren ve aynı anda kayıt, izinler, reklamlar, sözleşmeler, AML/KYC, raporlama düzeni ve yerel iş ortaklarıyla ilişkileri toplamak zorunda olan kişiler için gereklidir. Hataların ana maliyetinin en sık burada saklandığı yer burasıdır.

Tek seferlik bir başlatma değil, sürdürülebilir bir lisans sonrası kapsamına ihtiyaç duyan şirketler - 79%

İzinlerin alınmasıyla iş bitmiyor: belgeleri güncellemek, regülatörle etkileşimi yürütmek, büyümeye uyum sağlamak için süreçleri yeniden kurgulamak ve uyumu (compliance) sürdürmek gerekiyor. Bu nedenle hizmet, piyasada istikrarlı çalışmayı daha baştan düşünen işletmeler için özellikle uygundur.

Neden bu cümle özellikle zamanında olur?

Projenin hangi aşamalarında hizmet en yüksek etkiyi sağlar ve önceden neyi düzeltmeye yardımcı olur?

Bu hizmet için çalışmaya ne zaman başlamalı?

"Korporasyonun Kıra Programı" kapsamında sunulan "Kımarı: post-lisans uyumlu danışmanlık desteği Kenya'da" hizmeti özellikle ürünü ve Kenya'daki ticari amacı zaten anlayan, ancak henüz nihai yasal mimariyi netleştirmemiş ekipler için çok faydalıdır. Bu aşamada, gereksiz maliyet olmadan şirket yapısını, sözleşmelerin mantığını, web sitesini, onboarding sürecini ve regülatör veya kilit iş ortaklarıyla çalışmanın sıralamasını uyarlamak mümkündür.

Başlangıçta hangi sorular ele alınır?

Hizmet "Kenya’da Lisans Sonrası Uyum Desteği" için başlangıçta genellikle devreye alındıktan sonra yapılan updates analiz edilir; yeni işlevlerin kontrolü, vendor değişiklikleri, raporlama ve policy’lerin güncelliği değerlendirilir. Bu kontrolün amacı, şirketin gerçek faaliyetini sitenin, sunumun ve ekibin iç beklentilerinin üzerinde hizmetin nasıl tanımlandığından ayırmaktır. Tam burada, hangi model parçasının hukuken korumaya tabi olduğu ve hangisinin sunum/başlatma öncesinde yeniden düzenlenmesi gerektiği netleşir.

Bu işi neden ertelememelisiniz

Geç dönemli hukuki analiz pahalıya mal olur çünkü işletme, ürün, pazarlama ve ticari sözleşmeleri, yanlış çıkma ihtimali olan bir varsayım etrafında çoktan birbirine bağlamış olur. "Kenya’da Lisans Sonrası Uyum Eşliği" için tipik bir hata, ilk yetkilendirmeden sonra hukuki modelin artık herhangi bir eşlik gerektirmediğini varsaymaktır. Faaliyete geçişten sonra bu tür hatalar artık tek bir dokümanı değil; müşterinin yolunu, support’u, yüklenicilerle yapılacak sözleşmelerin yapılandırılmasını ve dahili kontrolü etkiler.

Hizmet, resmi belgelerin dışında ne sağlar

"Hizmetin ‘Kenia’da Lisans Sonrası Uyum Desteği’ pratik çıktısı" soyut bir metin dosyası değil; bir sonraki aşama için çalışan bir yapılandırmadır: net bir yol haritası, belgelere ve prosedürlere göre öncelikler, modelin zayıf yönlerinin listesi ve banka, regülatör, yatırımcı veya altyapı ortağıyla müzakerelerde daha güçlü bir konum.

Hizmete neler dahildir

Sunum işi, belge ve destek aşamalarının kapsamı

01

Giriş denetimi

  • Kenya'da bir fintech şirketi için yetkilendirme alındıktan sonra mevcut iş modelinin, sözleşme altyapısının ve düzenleyici statünün denetimi
  • Dokümantasyon veya süreçlerde riskli bölgelerin, acil görevlerin ve boşlukların tespiti

  • 02

    Öncelikli görevler planı

  • Yakın dönem için hukuki ve uyum (compliance) görevlerine ilişkin yol haritasının oluşturulması
  • Müşteri tarafında kritik sürelerin, bağımlılıkların ve görev sahiplerinin belirlenmesi

  • 03

    Sözleşmesel çalışma

  • Müşteriler, çalışanlar, taşeronlar ve altyapı ortaklarıyla sözleşmelerin hazırlanması, gözden geçirilmesi ve onaylanması
  • Ticari ve hukuki koşullar için müzakereleri destekleme

  • 04

    Kurumsal sorular

  • Kurumsal değişikliklerin, yönetim organı kararlarının, yetkilerin ve dahili onayların takibi
  • Grup yapısı, sahiplik ve kurumsal yönetime ilişkin destek

  • 05

    Uyumluluk ve politikalar

  • AML/KYC güncellemesi, gizlilik, yaptırımlar, şikayetler ve diğer dahili belgeler
  • Yeni prosedürlerin ve kontrol noktalarının uygulanmasına destek

  • 06

    Düzenleyici kurum ve ortakların talepleri

  • Düzenleyici kurumların, bankaların, işleme (processing) sağlayıcılarının, custodians ve diğer iş ortaklarının taleplerine yönelik yanıtların hazırlanması
  • Açıklamaların, ek materyallerin ve remedial actions'ın koordinasyonu

  • 07

    Yeni Ürünler ve Yetki Alanları

  • Yeni işlevlerin, dağıtım kanallarının, pazarların ve ortaklık modellerinin hukuki değerlendirmesi
  • Değişikliklerin en düşük riskle nasıl devreye alınacağına dair öneriler

  • 08

    Takımın Eşlik Edilmesi

  • Kurucu ekipler, operations, uyum, product ve satış ekipleri için operasyonel danışmanlık
  • Dahili talimatlar, şablonlar ve pratik sorular konusunda destek

  • 09

    Düzenli kontrol

  • Belgelerin, süreçlerin ve kullanıcı materyallerinin güncelliğini periyodik olarak kontrol etme
  • İş büyümesinin ve mevzuattaki değişikliklerin dikkate alınmasıyla hukuki görevler setinin güncellenmesi

  • 10

    Uzun vadeli destek

  • Projenin sürekli yasal desteği için uygun bir formatın oluşturulması
  • Lisansların genişletilmesi, yatırım çekilmesi ve yeni pazarlara açılmak için veri tabanının hazırlanması

  • Düzenleyici ve yasal çerçeve

    Hizmetin içeriğini genellikle hangi normlar ve gereksinimler belirler?

    Yasal çerçeve. Kenya’daki ödeme ve elektronik para projeleri için başlangıç noktası genellikle 2011 tarihli National Payment System Act ve 2014 tarihli National Payment System Regulations’dur. Doğu Afrika’nın diğer ülkelerinde yürürlükteki kanunlar dizisi farklılık gösterebilir, ancak mantık aynıdır: düzenleyici, hizmetin fiili işlevini, fon hareketlerini, sağlayıcının rolünü, müşteri açıklamalarını, iç kontrolü ve operasyonel modelin sürdürülebilirliğini analiz eder.

    Bu nedenle bu yöndeki hukuki hizmet, yerel lisanslama framework’ünü, grup yapısını, telekom operatörü, banka veya teknik partner ile ilişkileri ve ayrıca şirketin sürekli uyum, raporlama ve yerel düzenleyici ile etkileşime yönelik pratik hazır bulunuşluğunu dikkate almalıdır.

    Doğru bir hukuki hazırlık hangi riskleri ortadan kaldırır?

    Proje’lerin zaman, para ve ortak kaybetmesine neden olan yaygın hatalar

    Site, sözleşmeler ve işlemler arasındaki uyumsuzluk

    "Kenia’da ‘Lisans Sonrası Uyumluluk Takibi’" hizmeti için temel risk, fiili faaliyetlerin yanlış nitelendirilmesine dayanarak bir model oluşturmaktır. Ekip, lansmandan sonra updates’leri incelemediyse, yeni işlevleri kontrol etmediyse, vendor değişikliklerini değerlendirmediyse, raporlamayı ve policy’lerin güncelliğini doğrulamadıysa, hizmetin pazarlama adını hukuki bir gerçeklik olarak kolayca kabul edip Kenya’da yanlış bir yörüngeye doğru ilerlemeye başlayabilir.

    Site, sözleşmeler ve işlemler arasındaki uyumsuzluk

    Güçlü bir ürün bile, site, kamuya açık taahhütler, Hizmet Şartları, iç prosedürler ve iş ortaklarıyla yapılan sözleşmeler şirketin farklı rollerini anlatıyorsa zayıf görünür. Bu durumda, "Kenya’da Lisans Sonrası Uyumluluk Desteği" neredeyse her zaman gerekli olmayan sorularla karşılaşır; bu durum, due diligence sırasında, banka incelemesinde veya Kenya’da yetkilendirme sürecinde yaşanır.

    Gerçek modelin hatalı nitelendirilmesi

    "Kenya’da ‘Lisans Sonrası Uyum’ danışmanlığı" hizmeti için ayrıca bir risk, yüklenicilerle olan bağımlılık noktalarında ve iç kontrol süreçlerinde ortaya çıkar. Kritik işlevlerden kimin sorumlu olduğu, prosedürlerin nasıl güncellendiği ve sağlayıcının sorumluluğunun nerede sona erdiği önceden netleştirilmezse proje, özellikle devreye alım sonrasında oluşan şu düğümlerde savunmasız kalır: updates, yeni işlevlerin kontrolü, vendor değişiklikleri, raporlama ve policies’in güncelliği.

    Site, sözleşmeler ve işlemler arasındaki uyumsuzluk

    "Kenya’da Post-lisanslı uyum (compliance) takibi" için en pahalı hata, hukuki yeniden yapılandırmayı geç bir aşamaya ertelemektir. İlk yetkilendirmeden sonra yasal modelin artık bir takibe ihtiyaç duymadığı anlaşılınca, şirketler yalnızca dokümanları değil; müşteri yolunu, ürün metinlerini, destek senaryolarını, onboarding’i ve bazen Kenya’daki kurumsal yapıyı da yeniden yazmak zorunda kalır.

    İşletmenin elde ettiği sonuç nedir?

    Hizmetin tamamlanmasının ardından daha sonra ne yapılabilir

    İşletme sonuç olarak ne elde eder. "Keniya'da Lisans Sonrası Uyum Desteği" yönündeki hizmetin tamamlanmasının ardından şirket, sadece bir dosya seti almakla kalmaz; bir sonraki adımlar için kullanılabilecek, lisanslama, tescil, bankalar ve ödeme işlemcisi (processing) iş ortaklarıyla görüşmeler, süreçlerin dahili olarak yapılandırılması, due diligence, kurumsal yapı değişikliği veya yeni bir ürünün pazara sunulması gibi işlemler için dayanak oluşturabilecek hukuki bir temel elde eder.

    Bu, neden pratik bir etki sağlar. Bu hizmetin sonucu, ekibin daha hızlı karar vermesine yardımcı olur: izin verilen bir teknolojik model ile düzenlenen activity arasındaki sınırın nerede olduğu anlaşılır, sitede hangi belgelerin yayımlanması gerekir, hangi prosedürlerin başlangıçtan önce uygulanması gerekir ve hangilerinin kademeli olarak başlatılabileceği netleşir. Bu çalışma sadece başlangıç aşamasında önemli değildir. Tamamlandıktan sonra şirketlerin ürünü güncellemesi, yeni ülkelere genişlemesi, sağlayıcılarla yapılan yeni sözleşmeleri onaylaması ve bankalar, yatırımcılar, denetçiler ve diğer dış paydaşlar tarafından yapılan bir sonraki kontrolleri geçmesi daha kolay olur.

    Hizmet tamamlandıktan sonra nelere dikkat edilmelidir. Hukuki paket, bir arşiv olarak kalmamalıdır. Amacı; kurucular, operasyonlar, uyum (compliance), ürün (product) ve iş geliştirme (business development) için çalışan bir araç haline gelmektir. Ancak o zaman, birkaç ay sonra projenin yeni bir banka, düzenleyici, yatırımcı ya da stratejik ortak tarafından getirilen gereksinimlere göre siteyi, sözleşmeleri, prosedürleri ve müşteri yolunu yeniden baştan kurmak zorunda kalma riski azalır.

    Hizmetin sonucunda müşteri ne alır. Bu tür bir hizmetin ana değeri, parçalı bir dosya seti değil; başlatma ve büyüme için uyumlu bir hukuki altyapıdır. Doğru hazırlık yapıldığında, projenin kendi modelini bankalara, EMI/PI ortaklarına, ödeme işlem sağlayıcılarına, KYC/AML sağlayıcılarına, yatırımcılara ve işletmenin potansiyel alıcılarına anlatması çok daha kolay olur. Nihai strateji, bir ortaklık kanalı üzerinden başlamayı öngörse bile; kaliteli bir hukuki paketleme, birkaç ay içinde sitenin, sözleşmelerin, AML prosedürlerinin ve çalışanların dahili paneline ilişkin süreçlerin sıfırdan yeniden yazılmak zorunda kalma riskini önceden azaltır.

    Bu işi ertelememenin nedenleri. Şirket bu işi, "Kenia’da Lisans Sonrası Uyum (Compliance) Süreçleri için Destek" hizmeti kapsamında görevin kapsamına ilişkin düzgün bir legal tanımı ne kadar geç yaparsa, düzeltmeler o kadar pahalıya patlar. Önce ürün, pazarlama metinleri, onboarding ve entegrasyonları yapıp daha sonra modelin başka bir regulatory düzenleyici kapsam veya başka bir rol dağılımı gerektirdiğini fark edersen; düzeltme sadece belgeleri değil, arayüzleri, ödeme rotasını, support süreçlerini, accounting logic’i ve bazen de corporate setup’ı da kapsamak zorunda kalır. Bu nedenle bu tür bir çalışmayı aktif ölçeklendirmeden önce, yeni bir ülkeye çıkmadan önce ve bankalar veya yatırımcılarla ciddi görüşmeler yapılmadan önce yürütmek daha doğrudur.

    Sonuç nasıl devam ettirilir. Hizmet kapsamında hazırlanan materyaller genellikle sonraki aşamalar için temel oluşturur: şirketin tescili, banka onboarding’i, teknolojik alt yüklenicilerin seçilmesi, düzenleyici başvuru dosyasının hazırlanması, ortaklarla sözleşmelerin müzakere edilmesi, data room’un hazırlanması ve ekibin iç çalışmaları. Kurucu için bunun bir diğer önemli yönü de yönetimsel nedenlerdir: hangi fonksiyonların içeride gerektiği, hangilerinin dış kaynak kullanımıyla yapılmasının mümkün olduğu, sitede hangi belgelerin yayımlanması gerektiği, hangi süreçlerin derhal otomatikleştirilmesi gerektiği ve hangilerinin aşamalı olarak başlatılabileceği konusunda açıklık sağlar.

    İş için pratik sonuç. İyi hazırlanmış bir hizmet, daha hızlı ve daha ucuz karar vermeyi sağlar: kendi lisansını almanın mantıklı olup olmadığı anlaşılır, bir ortak üzerinden başlatmak mümkün müdür, teknolojik bir hizmet ile düzenlemeye tabi activity arasındaki sınır nerede çizilir, modelde düzenleyici için kritik olan hangi bloklardır ve hangi konular sözleşmeyle çözülebilir. Genellikle proje fikrinden gerçek ve çalışan bir yayına ne kadar hızlı ulaştığını, gereksiz sapmalar olmadan, tam olarak bu belirler.

    Sıkça Sorulan Sorular

    Hizmetin kapsamına ve sonucuna ilişkin pratik sorulara kısa yanıtlar

    Bu işe ne zaman başlamak daha iyi?

    En iyisi, ürünün kamuya açık ölçeklendirmesinden önce, kilit sözleşmelerin imzalanmasından ve başvuru/işleme alınmasından önce bağlanmaktır. "Kenya’da lisans sonrası uyumlu (compliance) destek hizmeti" için bu özellikle Kenya’da önemlidir; çünkü görevin kapsamının erken belirlenmesi, site, onboarding, sözleşme zinciri ve iş ortakları/tedarikçilerle ilişkilerle ilgili kademeli bir yeniden yapım olmadan yapı ve dokümanların değiştirilebilmesini sağlar.

    Tam paketi sipariş etmek zorunda mıyım?

    Evet, "Kenya'da Post-lisans Uyumluluk Takibi" yönünde çalışma parçalara ayrılabilir: ayrı bir muhtıra, yol haritası, belge paketi, başvurunun takibi veya belirli bir sözleşmenin incelenmesi gibi. Ancak bundan önce, lansmandan sonra güncellemeleri kısaca kontrol etmek, yeni işlevleri gözden geçirmek, vendor değişikliklerini değerlendirmek, raporlamayı ve politikaların güncelliğini doğrulamak faydalı olur; aksi halde, Kenya'daki bu model için özellikle ana riski ortadan kaldırmayan bir parça sipariş edilebilir.

    İyi projeler neden yine de legal aşamasında duraklıyor?

    Proje çoğu zaman tek bir formdan veya tek bir düzenleyiciden değil; ürün ile kullanıcı metinleri, sözleşme mantığı, dahili prosedürler ve şirketin gerçek rolü arasındaki kopukluktan dolayı yavaşlar. "Kenya’da Lisans Sonrası Uyum Danışmanlığı" için bu kopukluk genellikle en maliyetlisi, çünkü hem ortakları hem de ekibi ve Kenya’daki devam eden uyumu yakalar.

    Bir hizmetin kaliteli bir şekilde yapıldığı nasıl anlaşılır?

    "Keni’de 'Yayım sonrası uyum (post-licensing) danışmanlığı' hizmeti için iyi bir sonuç; işletmenin, izlenecek sonraki adımlara dair savunulabilir ve anlaşılır bir modele sahip olmasıdır: hangi işlevlerin kabul edilebilir olduğu, hangi belgelerin ve prosedürlerin zorunlu olduğu, lansmandan önce neyin düzeltilmesi gerektiği ve Keni’de bankayla, düzenleyiciyle, yatırımcıyla veya teknoloji ortağıyla projeden nasıl bahsedileceğinin içeride çelişki yaratmadan nasıl yapılacağı."