এই নিয়মাবলী প্রদান করা সেবাগুলির জন্য পেমেন্ট ফেরত প্রদানের পদ্ধতি এবং দাবি নিয়ে সিএ ফিনএমভি (রেজ. নং 40203378371) দ্বারা প্রদান করা সেবাগুলির জন্য প্রদান করা হয়।
1. দাবি দাখিলের সময়সীমা। ব্যবহারকারীরা প্রদত্ত সেবার সম্পর্কে যেকোনো দাবি অবশ্যই ঐ সেবার প্রদানের তারিখ হতে এক ক্যালেন্ডার মাসের মধ্যে প্রেরণ করতে হবে।
2. দাবির ফর্ম এবং বিষয়। দাবি লিখিত রূপে ইমেইল ঠিকানা info@finmv.com এ প্রেরিত করা হয় এবং এটি অবশ্যই নিম্নলিখিত বিষয় থাকতে হবে:
3. দাবি পর্যালোচনা। SIA FinMV দাবিটি প্রাপ্তির তারিখ হতে ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করে। পর্যালোচনার ফলাফল ইমেলে ব্যবহারকারীকে প্রেরিত হয়।
4. অস্বীকারের কারণ। মূলধারা ফেরত দেওয়া বা অন্য প্রয়োজনীয় সন্তুষ্টিপূর্ণভাবে পূরণ করা হতে পারে না যদি:
ফেরতের পদ্ধতি। যদি দাবি মেনে নেওয়া হয়, তবে সিদ্ধান্ত গ্রহণের তারিখ হতে 10 কর্মদিবসের মধ্যে ব্যবহারকারী দ্বারা উল্লিখিত বিবরণে টাকা ফেরত প্রদান করা হবে।
ব্যক্তিগত চুক্তিগুলি। SIA FinMV এবং ব্যবহারকারী মধ্যে ব্যক্তিগত চুক্তিগুলির প্রদান ও বিতরণ বিষয়ে অগ্রাধিকার রয়েছে।
প্রযোজ্য আইন। এই নীতিটি লাতভীয় প্রজাতন্ত্রের আইন প্রযোজ্য।
14.02.2022
