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CRM para la gestión de las relaciones con los clientes

Resumen en línea

La configuración de Gestión de relaciones con los clientes (CRM) está diseñada para construir relaciones a largo plazo con los clientes. Intercambio automático de datos con sus herramientas de ventas y otro software. El CRM es un elemento importante del desarrollo empresarial, centrado no solo en la captación, sino también en la retención de clientes. Soluciones personalizadas para su industria.

Este software permite realizar transacciones con la preservación de todo el historial, desde la generación de clientes potenciales hasta la finalización de una transacción comercial y la recepción de comentarios de los clientes. Construir relaciones a largo plazo con los clientes es una prioridad para el emprendimiento.

Principal
¿Qué moneda será la principal en la plataforma?
¿Qué idioma será el idioma principal en la plataforma?
Multilingüismo
¿La plataforma utilizará varios idiomas?
Multi moneda
¿La plataforma utilizará múltiples monedas?
Portal CRM
Base de datos de contactos
Base de contactos conveniente y funcional.
Historial de comunicaciones
Visualización operativa de la historia de la comunicación para un cliente específico.
Procesos de negocios
Habilidad para gestionar procesos de negocio. Identificación de errores en la conducta del comercio.
Sistema de alerta avanzado
Recordatorios sobre los términos de los contratos, eventos clave en las transacciones, etc.
Lugar de trabajo de telemercadeo
Organización eficaz del trabajo de un teleoperador.
Grandes posibilidades de integración
Capacidad de integración con la línea principal de productos de software de FinMV, correo, servicios de SMS, telefonía IP o PBX en la nube.
Gestión del tiempo
Gestión del tiempo de los empleados por procesos.
Clientes potenciales
Control de los canales de generación de leads y su inclusión en el funnel de ventas.
Interés del cliente
Administrar el ciclo de vida de la solicitud de un cliente, manteniendo todas las comunicaciones y documentos en un solo lugar.
Asistente de aceptación de aplicaciones
Una herramienta conveniente para la pronta identificación de una apelación, su registro y envío al administrador responsable.
Motivador automático
Un calendario para programar el trabajo de los gerentes de cuentas, que permite a los gerentes distribuir uniformemente la carga de su tiempo de trabajo según el sistema de puntos.
Mi negocio
Gestión de la lista de tareas del administrador
Mis ventas
Gestión de solicitudes de clientes para gerentes de ventas.
Desempeño del gerente
Un sistema de indicadores de desempeño para gerentes en forma de semáforo. Un informe operativo para el gerente sobre la calidad del trabajo de los gerentes, que muestra información sobre la integridad del llenado de la información de contacto, un retrato del cliente y la elaboración de clientes potenciales.
Embudos de ventas
Controla el camino que sigue el consumidor desde el momento de llamar su atención hacia tu oferta hasta el momento de la compra.
Contrapartes
Puede ver información completa sobre las contrapartes y cambiar su estado
Usuarios
Esta sección le permite agregar empleados como nuevos usuarios. Puede administrar usuarios y sus roles.
Roles
Esta sección le permite crear y administrar roles de usuario. Puede crear un nuevo rol con cualquier permiso.
Permisos
El administrador puede crear nuevos roles para los usuarios y otorgarles permisos
Opciones adicionales
Tablero
El panel muestra métricas y gráficos personalizables para su plataforma
Método de autenticación de dos factores
La página del perfil del usuario muestra los métodos de autenticación conectados a la cuenta.

Perfil

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