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ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए सीआरएम

ऑनलाइन संक्षिप्त

ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) कॉन्फ़िगरेशन को ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आपके बिक्री उपकरण और अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ स्वचालित डेटा विनिमय। सीआरएम व्यवसाय विकास का एक महत्वपूर्ण तत्व है, जो न केवल आकर्षित करने पर, बल्कि ग्राहकों को बनाए रखने पर भी केंद्रित है। आपके उद्योग के लिए व्यक्तिगत समाधान।

यह सॉफ्टवेयर पूरे इतिहास के संरक्षण के साथ लेन-देन करना संभव बनाता है - लीड जनरेशन से लेकर बिजनेस ट्रांजैक्शन पूरा करने और ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने तक। ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाना उद्यमिता के लिए प्राथमिकता है।

मुख्य
प्लेटफॉर्म पर कौन सी मुद्रा मुख्य होगी?
मंच पर कौन सी भाषा मुख्य भाषा होगी?
बहुभाष्यता
क्या मंच कई भाषाओं का उपयोग करेगा?
बहु मुद्रा
क्या प्लेटफॉर्म कई मुद्राओं का उपयोग करेगा?
सीआरएम पोर्टल
संपर्क डेटाबेस
संपर्कों का सुविधाजनक और कार्यात्मक आधार।
संचार इतिहास
एक विशिष्ट ग्राहक के लिए संचार के इतिहास का परिचालन प्रदर्शन।
व्यावसायिक प्रक्रियाएं
व्यावसायिक प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने की क्षमता। व्यापार के संचालन में त्रुटियों की पहचान।
उन्नत चेतावनी प्रणाली
अनुबंधों की शर्तों, लेन-देन की प्रमुख घटनाओं आदि पर अनुस्मारक।
टेलीमार्केटर कार्यस्थल
एक टेलीमार्केटर के काम का प्रभावी संगठन।
महान एकीकरण संभावनाएं
फिनएमवी सॉफ्टवेयर उत्पादों, मेल, एसएमएस सेवाओं, आईपी टेलीफोनी या क्लाउड पीबीएक्स की मुख्य लाइन के साथ एकीकृत करने की क्षमता।
समय प्रबंधन
प्रक्रियाओं के लिए कर्मचारियों के समय का प्रबंधन।
संभावित ग्राहक
लीड जनरेशन चैनलों का नियंत्रण और बिक्री फ़नल में उनका समावेश।
ग्राहक हित
एक ग्राहक के अनुरोध के जीवन चक्र का प्रबंधन, सभी संचार और दस्तावेजों को एक ही स्थान पर बनाए रखना।
आवेदन स्वीकृति विज़ार्ड
अपील की त्वरित पहचान, उसके पंजीकरण और जिम्मेदार प्रबंधक को भेजने के लिए एक सुविधाजनक उपकरण।
स्वचालित प्रेरक
खाता प्रबंधकों के कार्य को शेड्यूल करने के लिए एक कैलेंडर, जो प्रबंधकों को बिंदु प्रणाली के अनुसार उनके कार्य समय के भार को समान रूप से वितरित करने की अनुमति देता है।
मेरा व्यापार
प्रबंधक की टू-डू सूची प्रबंधन
मेरी बिक्री
बिक्री प्रबंधकों के लिए ग्राहक अनुरोधों का प्रबंधन।
प्रबंधक प्रदर्शन
ट्रैफिक लाइट के रूप में प्रबंधकों के लिए प्रदर्शन संकेतकों की एक प्रणाली। प्रबंधकों के काम की गुणवत्ता पर प्रबंधक के लिए एक परिचालन रिपोर्ट, जो संपर्क जानकारी भरने की पूर्णता, एक क्लाइंट पोर्ट्रेट और वर्क आउट लीड के बारे में जानकारी प्रदर्शित करती है।
बिक्री फ़नल
उस पथ को नियंत्रित करें जो उपभोक्ता आपके प्रस्ताव पर अपना ध्यान आकर्षित करने से लेकर खरीदारी के क्षण तक लेता है।
प्रतिपक्षों
आप प्रतिपक्षों के बारे में पूरी जानकारी देख सकते हैं और उनकी स्थिति बदल सकते हैं
उपयोगकर्ताओं
यह अनुभाग आपको कर्मचारियों को नए उपयोगकर्ताओं के रूप में जोड़ने की अनुमति देता है। आप उपयोगकर्ताओं और उनकी भूमिकाओं को प्रबंधित कर सकते हैं।
भूमिकाएँ
यह अनुभाग आपको उपयोगकर्ता भूमिकाएँ बनाने और प्रबंधित करने की अनुमति देता है। आप किसी भी अनुमति के साथ एक नई भूमिका बना सकते हैं।
अनुमतियां
व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं के लिए नई भूमिकाएँ बना सकता है और उन्हें अनुमतियाँ प्रदान कर सकता है
अतिरिक्त विकल्प
डैशबोर्ड
डैशबोर्ड आपके प्लेटफ़ॉर्म के लिए अनुकूलन योग्य मीट्रिक और ग्राफ़ दिखाता है
दो-कारक प्रमाणीकरण विधि
उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल में पृष्ठ खाते से जुड़े प्रमाणीकरण विधियों को प्रदर्शित करता है

प्रोफ़ाइल

आपके बारे में
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