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CRM pour la gestion de la relation client

Brève en ligne

La configuration de la gestion de la relation client (CRM) est conçue pour établir des relations à long terme avec les clients. Échange automatique de données avec vos outils de vente et autres logiciels. Le CRM est un élément important du développement commercial, axé non seulement sur l'attraction, mais aussi sur la fidélisation des clients. Des solutions personnalisées pour votre industrie.

Ce logiciel permet d'effectuer des transactions avec la préservation de l'historique complet - de la génération de prospects à la réalisation d'une transaction commerciale et à la réception des commentaires des clients. Construire des relations à long terme avec les clients est une priorité pour l'entrepreneuriat.

Principal
Quelle devise sera la principale sur la plateforme ?
Quelle langue sera la langue principale sur la plateforme ?
Multilinguisme
La plateforme utilisera-t-elle plusieurs langues ?
Multi-devise
La plateforme utilisera-t-elle plusieurs devises ?
Portail CRM
Base de données de contacts
Base de contacts pratique et fonctionnelle.
Historique des communications
Affichage opérationnel de l'historique des communications pour un client spécifique.
Processus d'affaires
Capacité à gérer les processus d'affaires. Identification des erreurs dans la conduite des échanges.
Système d'alerte avancé
Rappels sur les termes des contrats, faits marquants sur les transactions, etc.
Poste de télévendeur
Organisation efficace du travail d'un télévendeur.
Grandes possibilités d'intégration
Capacité à s'intégrer à la gamme principale de produits logiciels FinMV, messagerie, services SMS, téléphonie IP ou cloud PBX.
Gestion du temps
Gestion du temps des employés pour les processus.
Clients potentiels
Contrôle des canaux de génération de leads et leur inclusion dans l'entonnoir de vente.
Intérêt des clients
Gérer le cycle de vie de la demande d'un client, maintenir toutes les communications et tous les documents en un seul endroit.
Assistant d'acceptation des candidatures
Un outil pratique pour l'identification rapide d'un recours, son enregistrement et son envoi au responsable responsable.
Motivateur automatique
Un calendrier de planification du travail des gestionnaires de compte, qui permet aux gestionnaires de répartir équitablement la charge de leur temps de travail selon le système de points.
Mon entreprise
Gestion de la liste de tâches du manager
Mes ventes
Gestion des demandes clients pour les commerciaux.
Performances du gestionnaire
Un système d'indicateurs de performance pour les managers sous la forme d'un feu tricolore. Un rapport opérationnel pour le manager sur la qualité du travail des managers, qui affiche des informations sur l'exhaustivité du remplissage des coordonnées, un portrait client et l'élaboration des leads.
Entonnoirs de vente
Contrôlez le chemin parcouru par le consommateur depuis le moment où il attire son attention sur votre offre jusqu'au moment de l'achat.
Contreparties
Vous pouvez voir toutes les informations sur les contreparties et modifier leur statut
Utilisateurs
Cette section vous permet d'ajouter des employés en tant que nouveaux utilisateurs. Vous pouvez gérer les utilisateurs et leurs rôles.
Les rôles
Cette section vous permet de créer et de gérer des rôles d'utilisateur. Vous pouvez créer un nouveau rôle avec n'importe quelles autorisations.
Autorisations
L'administrateur peut créer de nouveaux rôles pour les utilisateurs et leur accorder des autorisations
Options additionelles
Tableau de bord
Le tableau de bord affiche des métriques et des graphiques personnalisables pour votre plateforme
Méthode d'authentification à deux facteurs
La page du profil de l'utilisateur affiche les méthodes d'authentification connectées au compte

Profil

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