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CRM per la gestione delle relazioni con i clienti

Riassunto in linea

La configurazione di Customer Relationship Management (CRM) è progettata per costruire relazioni a lungo termine con i clienti. Scambio automatico di dati con i tuoi strumenti di vendita e altri software. Il CRM è un elemento importante dello sviluppo del business, focalizzato non solo sull'attrazione, ma anche sulla fidelizzazione dei clienti. Soluzioni personalizzate per il tuo settore.

Questo software consente di condurre transazioni con la conservazione dell'intera cronologia, dalla generazione di lead al completamento di una transazione commerciale e alla ricezione del feedback dei clienti. Costruire relazioni a lungo termine con i clienti è una priorità per l'imprenditorialità.

Principale
Quale valuta sarà la principale sulla piattaforma?
Quale lingua sarà la lingua principale sulla piattaforma?
Multilinguismo
La piattaforma utilizzerà più lingue?
Multivaluta
La piattaforma utilizzerà più valute?
Portale CRM
Banca dati dei contatti
Base di contatti comoda e funzionale.
Storia della comunicazione
Visualizzazione operativa della cronologia delle comunicazioni per un cliente specifico.
Processi di business
Capacità di gestire i processi aziendali. Identificazione di errori nella condotta del commercio.
Sistema di allerta avanzato
Promemoria sui termini dei contratti, eventi chiave sulle transazioni, ecc.
Posto di lavoro del telemarketing
Organizzazione efficace del lavoro di un venditore di telemarketing.
Grandi possibilità di integrazione
Possibilità di integrazione con la linea principale di prodotti software FinMV, servizi di posta, SMS, telefonia IP o PBX cloud.
Gestione del tempo
Gestione del tempo dei dipendenti per i processi.
Clienti potenziali
Controllo dei canali di lead generation e loro inclusione nel funnel di vendita.
Interesse del cliente
Gestire il ciclo di vita della richiesta di un cliente, mantenendo tutte le comunicazioni e i documenti in un unico posto.
Procedura guidata di accettazione dell'applicazione
Un comodo strumento per la tempestiva individuazione di un ricorso, la sua registrazione e l'invio al responsabile responsabile.
Motivatore automatico
Un calendario per la programmazione del lavoro degli account manager, che consente ai manager di distribuire uniformemente il carico del proprio orario di lavoro secondo il sistema a punti.
I miei affari
Gestione della lista di cose da fare del manager
Le mie vendite
Gestione delle richieste dei clienti per i responsabili delle vendite.
Prestazioni del gestore
Un sistema di indicatori di performance per i gestori sotto forma di semaforo. Un rapporto operativo per il manager sulla qualità del lavoro dei manager, che mostra informazioni sulla completezza della compilazione delle informazioni di contatto, un ritratto del cliente e l'elaborazione dei lead.
Canalizzazioni di vendita
Controlla il percorso che il consumatore compie dal momento in cui ha attirato la sua attenzione sulla tua offerta fino al momento dell'acquisto.
Controparti
È possibile visualizzare tutte le informazioni sulle controparti e modificarne lo stato
Utenti
Questa sezione consente di aggiungere dipendenti come nuovi utenti. Puoi gestire gli utenti e i loro ruoli.
Ruoli
Questa sezione consente di creare e gestire i ruoli utente. Puoi creare un nuovo ruolo con qualsiasi autorizzazione.
Permessi
L'amministratore può creare nuovi ruoli per gli utenti e concedere loro le autorizzazioni
Opzioni aggiuntive
Pannello di controllo
Dashboard mostra metriche e grafici personalizzabili per la tua piattaforma
Metodo di autenticazione a due fattori
La pagina nel profilo dell'utente mostra i metodi di autenticazione collegati all'account

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