退款政策规定了SIA FinMV（注册编号40203378371）提供的服务的索赔和退款程序。
1. 索赔期限。 用户必须在提供相关服务的日期后一个日历月内提出所有关于提供的服务的索赔。
2. 索赔的形式和内容。 索赔以书面形式发送至电子邮件地址info@finmv.com，应包括：
3. 处理索赔。 SIA FinMV 将在收到索赔后的30个日历天内处理索赔。处理结果将通过电子邮件发送给用户。
4. 拒绝理由。如果：
5. 退款顺序。如果索赔得到满足，退款将在决定日期起的10个工作日内退还到用户指定的账户。
6. 个人合同。SIA FinMV与用户之间的个人合同条款在退款和解决争议方面具有优先权。
7. 适用法律。本政策受拉脱维亚共和国法律管辖。
14.02.2022
