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मार्केटिंग ऑडिट का उद्देश्य आपकी वर्तमान मार्केटिंग रणनीति का ऊपर से नीचे तक विश्लेषण करना है। आप अपने मार्केटिंग प्रयासों की ताकत और कमजोरियों को निर्धारित करने और उनकी प्रभावशीलता में सुधार के लिए एक योजना विकसित करने के लिए मार्केटिंग ऑडिट का उपयोग कर सकते हैं।
मार्केटिंग ऑडिट के दौरान व्यवसाय में मार्केटिंग के सभी तत्वों और तरीकों का व्यवस्थित मूल्यांकन किया जाता है। आप अपने प्रयास कितने प्रभावी हैं, जहां आपकी रणनीति गायब हो सकती है, और कई अन्य मार्केटिंग ऑडिट अंतर्दृष्टि सीखकर आप अपने व्यवसाय के आरओआई में सुधार कर सकते हैं।
क्या आपका व्यवसाय मार्केटिंग ऑडिट से लाभान्वित हो सकता है? अच्छा मौका है। यदि आप उनमें से एक हैं तो आपके द्वारा अपने छोटे व्यवसाय पर खर्च किए जाने वाले विपणन प्रयास से बहुत फर्क पड़ता है। यह कोई रहस्य नहीं है कि बड़े निगम विपणन में भारी निवेश करते हैं, और इस निवेश के लिए लेखांकन और अधिकतम करना कोई आसान काम नहीं है। किसी भी प्रभावी मार्केटिंग रणनीति के प्रमुख घटक के रूप में, नियमित मार्केटिंग ऑडिट छोटे और बड़े दोनों व्यवसायों के लिए आवश्यक हैं।
मार्केटिंग ऑडिट करने के लिए आपको जिस सहायता की आवश्यकता है, वह उपलब्ध है, साथ ही विश्वसनीय ऑडिट सेवाएं भी उपलब्ध हैं।
सर्वोत्तम मार्केटिंग ऑडिट प्रथाएं इस प्रकार हैं: एक मार्केटिंग ऑडिट में प्रभावी तरीकों और मार्केटिंग रणनीतियों को उजागर करना चाहिए; मार्केटिंग ऑडिट को अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों समाधानों सहित समाधानों की पेशकश करनी चाहिए; एक अच्छा मार्केटिंग ऑडिट विशिष्ट कार्रवाइयों और मुद्दों (जैसे कम रूपांतरण दर) को संबोधित करने और आपके मार्केटिंग लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कदम उठाएगा।
एक मार्केटिंग ऑडिट में मार्केटिंग प्रोग्राम प्लान और उसके लक्ष्यों की रूपरेखा के साथ-साथ ग्राहक पोर्ट्रेट के निर्माण सहित लक्षित दर्शकों की परिभाषा शामिल होनी चाहिए। इसमें उपयोग किए गए सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का ट्रैक रखना और फॉलोअर्स, एंगेजमेंट रेट, शेयर और कन्वर्जन रेट पर नजर रखना भी शामिल है। ब्रांडिंग सामग्री, फ़्लायर्स और श्वेत पत्र जैसी अन्य मार्केटिंग संपत्तियों की सूची संकलित करने के लिए सामग्री दृश्य, बाउंस दर और कीवर्ड उपयोग जैसे अतिरिक्त डेटा एकत्र किए जाने चाहिए। अंत में, पोस्टिंग गतिविधि बढ़ाने या सोशल मीडिया रणनीतियों के लिए नए दृष्टिकोण पेश करने के लिए सुझाव दिए जा सकते हैं।
कई व्यवसाय, जिनमें अभी-अभी शुरू हुए या मार्केटिंग विभाग के बिना शामिल हैं, एक व्यापक मार्केटिंग ऑडिट से लाभान्वित होते हैं। इस प्रकार के आकलन केवल ईमेल और ऑर्गेनिक मार्केटिंग डेटा को देखने से कहीं अधिक गहराई तक जाते हैं, और कंपनियों को ROI, लीड जनरेशन रेट, या कस्टमर एंगेजमेंट रेट जैसे घटकों को समझने में मदद करते हैं।
आप यह कैसे निर्धारित करते हैं कि आपके मार्केटिंग प्रोग्राम की ग्राहक यात्रा को कहाँ और कैसे बेहतर बनाया जाए? जानना चाहते हैं कि कौन से सोशल मीडिया अभियान काम कर रहे हैं और कौन से नहीं? क्या आपके ग्राहक व्यक्तित्व को अद्यतन की आवश्यकता है? एक व्यवस्थित मार्केटिंग ऑडिट ऐसे सवालों की विस्तृत जानकारी और उत्तर प्रदान कर सकता है।
आपके दर्शकों, ग्राहकों और संभावित ग्राहकों को आपको बेहतर ढंग से समझने की आवश्यकता है। ये ऐसे प्रश्न हैं जो उन्हें बेहतर ढंग से समझने की ओर ले जाते हैं। यह उन लोगों के उद्देश्य से निष्फल विपणन अभियानों पर समय, ऊर्जा और संसाधनों को बर्बाद करने से बचने का भी एक शानदार तरीका है, जो आपके उत्पाद में कभी दिलचस्पी नहीं लेंगे।
यदि आप एक प्रभावी मार्केटिंग ऑडिट करना चाहते हैं तो आपको अपने प्रतिस्पर्धियों को जानना होगा। नतीजतन, आप इस बात का अंदाजा लगा सकते हैं कि आपको कहां होना चाहिए, आपको किन चैनलों का उपयोग करना चाहिए, जहां आपके मार्केटिंग प्रयासों पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए और उनके बीच कैसे खड़ा होना चाहिए।
डेटा मार्केटिंग ऑडिट प्रक्रिया के सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में से एक है। आपके सिस्टम, मार्केटिंग योजना और संसाधनों के आधार पर, आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि डेटा कैसे और कहाँ एकत्र किया जाए, जैसे कि आपके विज्ञापन पर हिट की संख्या, ग्राहक जुड़ाव का प्रतिशत या कुछ अभियानों से लीड।
आपके मार्केटिंग प्रयासों के विभिन्न घटक आपस में जुड़े हुए हैं। आप अपने मार्केटिंग प्रयासों के उद्देश्यों और किए गए मार्केटिंग ऑडिट के अनुसार डेटा का मूल्यांकन करेंगे। एक बार जब आप डेटा को समझ जाते हैं और यह आपको बता रहा है, तो आप कार्रवाई कर सकते हैं।
ऑडिट के परिणाम प्राप्त करने के बाद, आप यह समझने में सक्षम होंगे कि आपके मार्केटिंग प्रयास कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं और क्या सुधार किया जा सकता है। आपका ऑडिट एक अधिक प्रभावी मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए कैसे आगे बढ़ना है, इस पर बहुत सारे अनुमानों को हटाकर उपयोगी अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
टेकअवे आपके खर्च को एक ऐसे चैनल पर पुनर्निर्देशित करने के लिए हो सकता है जहां आपको बहुत सारे परिणाम देखने को मिलते हैं यदि किसी विशेष चैनल पर अभियान लीड उत्पन्न नहीं करते हैं। यदि आप देखते हैं कि छूटे हुए अवसर हैं, तो आप उन्हें अपनी भविष्य की रणनीति में शामिल कर सकते हैं। ऑडिट के परिणाम आपको सूचित विपणन निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाते हैं।
आप एक सफल मार्केटिंग योजना को मात नहीं दे सकते, लेकिन इसका अधिकतम लाभ उठाने के लिए, आपको रास्ते में मदद की आवश्यकता होगी। ज्यादातर मामलों में, यह मदद एक ठोस मार्केटिंग ऑडिट के रूप में आती है। काम करने वाले मार्केटिंग ऑडिट के साथ अपने मार्केटिंग प्रयासों का अधिकतम लाभ उठाएं, चाहे वह सामग्री प्रदर्शन जैसा छोटा विवरण हो या आरओआई जैसे बड़े उत्तर हों।
