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CRM para gestão de relacionamento com o cliente


Resumo on-line

Configuração do Customer Relationship Management (CRM) foi projetada para construir relacionamentos de longo prazo com os clientes. Troca automática de dados com suas ferramentas de vendas e outros softwares. O CRM é um importante elemento de desenvolvimento de negócios, focado não apenas na atração, mas também na retenção de clientes. Soluções pessoais para a sua indústria.

Este software possibilita a realização de transações com a preservação de todo o histórico – desde a geração de leads até a finalização de uma transação comercial e recebimento de feedback do cliente. Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes é uma prioridade para o empreendedorismo.

Principal
Qual será a moeda principal da plataforma?
Qual será o idioma principal na plataforma?
Multilinguismo
A plataforma usará vários idiomas?
Multi Moeda
A plataforma usará várias moedas?
Portal CRM
Banco de dados de contatos
Base de contatos conveniente e funcional.
Histórico de comunicação
Exibição operacional do histórico de comunicação para um cliente específico.
Processos de negócios
Capacidade de gerenciar processos de negócios. Identificação de erros na condução do comércio.
Sistema de alerta avançado
Lembretes sobre os termos dos contratos, eventos importantes nas transações, etc.
Local de trabalho do operador de telemarketing
Organização eficaz do trabalho de um operador de telemarketing.
Grandes possibilidades de integração
Capacidade de integração com a linha principal de produtos de software FinMV, correio, serviços de SMS, telefonia IP ou PBX em nuvem.
Gerenciamento de tempo
Gestão do tempo dos funcionários para os processos.
Potenciais clientes
Controle dos canais de geração de leads e sua inclusão no funil de vendas.
Interesse do cliente
Gerenciar o ciclo de vida da solicitação de um cliente, mantendo todas as comunicações e documentos em um só lugar.
Assistente de aceitação de aplicativos
Uma ferramenta conveniente para a identificação imediata de um recurso, seu registro e envio ao gestor responsável.
Motivador automático
Um calendário para agendar o trabalho dos gerentes de contas, que permite aos gerentes distribuir uniformemente a carga de seu tempo de trabalho de acordo com o sistema de pontos.
Meu negócio
Gerenciamento da lista de tarefas do gerente
Minhas vendas
Gerenciamento de solicitações de clientes para gerentes de vendas.
Desempenho do gerente
Um sistema de indicadores de desempenho para gestores em forma de semáforo. Um relatório operacional para o gerente sobre a qualidade do trabalho dos gerentes, que exibe informações sobre a integridade do preenchimento das informações de contato, um retrato do cliente e a elaboração de leads.
Funis de vendas
Controle o caminho que o consumidor percorre desde o momento de atrair sua atenção para sua oferta até o momento da compra.
Contrapartes
Você pode ver informações completas sobre as contrapartes e alterar seu status
Usuários
Esta seção permite adicionar funcionários como novos usuários. Você pode gerenciar usuários e suas funções.
Funções
Esta seção permite criar e gerenciar funções de usuário. Você pode criar uma nova função com qualquer permissão.
Permissões
O administrador pode criar novas funções para usuários e conceder permissões a eles
Opções adicionais
Painel
O painel mostra métricas e gráficos personalizáveis para sua plataforma
Método de autenticação de dois fatores
Página no perfil do usuário exibe os métodos de autenticação conectados à conta

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