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La registrazione del cliente completamente digitalizzata dovrebbe essere generalmente fattibile, ma ciò dipenderà in gran parte dall'infrastruttura tecnica disponibile. La base giuridica per la registrazione digitalizzata è stabilita dalla FMA nella sua ordinanza sull'identificazione online (Ordinanza sull'identificazione online FMA). Molte banche utilizzano fornitori di terze parti per soddisfare gli standard di identificazione online piuttosto rigorosi stabiliti nell'ordinanza sull'identificazione online FMA (ad esempio, identificazione da parte di personale qualificato in una stanza separata ad accesso controllato, identificazione dal vivo) mediante esternalizzazione. Questa registrazione viene spesso effettuata tramite videoconferenza, in cui l'operatore verifica l'identità dei clienti in conformità con l'ordinanza di identificazione online FMA. La sentenza è stata recentemente rivista dalla FMA. In conformità con la nuova versione del regolamento, l'interazione personale di un dipendente può essere sostituita dall'intelligenza artificiale, che esegue una determinata analisi dei documenti di identità forniti dal cliente, a condizione che tale procedura soddisfi determinate condizioni (ad esempio, identificazione biometrica le procedure devono essere consentite ai sensi dell'articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del regolamento (UE) 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)) e il soggetto obbligato adotta misure tecniche e organizzative adeguate per raggiungere un livello di protezione adeguato al rischio ai sensi dell'articolo 32 del regolamento generale sulla protezione dei dati).1
Protezione dei dati personali in Austria
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