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完全数字化的客户注册通常应该是可行的，但这在很大程度上取决于可用的技术基础设施。 FMA 在其在线身份识别条例（FMA 在线身份识别条例）中确立了数字化注册的法律基础。许多银行通过外包使用第三方供应商来满足 FMA 在线身份识别条例中规定的相当严格的在线身份识别标准（例如，由训练有素的员工在单独的访问控制室进行 ID、实时识别）。这种注册通常是通过视频会议完成的，运营商会根据 FMA 在线身份识别条例验证客户的身份。 FMA最近修改了该裁决。根据新版条例，员工的个人互动可以被人工智能取代，人工智能对客户提供的身份证件进行一定的分析，前提是该程序满足特定条件（例如，生物特征识别程序必须根据条例 (EU) 2016/679（通用数据保护条例 (GDPR)）第 9(2)(a) 条允许，并且义务实体采取适当的技术和组织措施以达到适当的保护水平一般数据保护条例第 32 条所指的风险）。1
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